INFORMAZIONI AGLI UTENTI DI SITO PEDIABOOK-REGALI

(include il trattamento dei dati di navigazione e dei cookie)

La società Lviiier Srl, con sede legale in Milano, Via S. Maria Podone n. 5, P. Iva 01896810676, in qualità di Titolare del trattamento

INFORMA

gli utenti che si collegano al sito web www.pediatotem.it, tramite browser web o applicazione dedicata per i dispositivi mobili, che i dati personali raccolti dal Titolare, acquisiti da terzi o spontaneamente conferiti dagli interessati, saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dall’ordinamento comunitario ed italiano. Le principali norme che regolano il trattamento dei dati personali sono il Regolamento Europeo 679/2016 e il D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Nei confronti dei pazienti Lviiier Srl opera anche in qualità di Responsabile del Trattamento operato dal professionista, medico di base o pediatra.

 Definizioni

InteressatoPersona fisica alla quale appartengono i dati trattati dal Titolare o dal Responsabile
Titolarela persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali
Responsabilela persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento sulla base di un contratto che disciplina le condizioni dell’affidamento

Obiettivo Finalità del trattamento

Le attività di trattamento dei dati raccolti tramite il sito web e l’applicazione vengono effettuate dal Titolare presso le sedi dell’azienda, nel rispetto delle misure di sicurezza e prescrizioni imposte dal Regolamento Europeo 679/2016, da soggetti da esso incaricati o delegati (appositamente selezionati e dotati della necessaria professionalità), con procedure manuali ed informatizzate, per l’offerta dei servizi meglio indicati nelle condizioni generali di contratto e per dare esecuzione a specifiche richieste dell’Interessato.

In particolare, i dati personali verranno trattati per le finalità di seguito descritte:

A.  fornire ai pazienti che utilizzano il sito una piattaforma dove poter concludere acquisti

B.   rilevare il grado di soddisfazione dei clienti sulla qualità dei servizi resi, consentendo agli stessi anche di rilasciare recensioni valutative

 Basi giuridiche del trattamento

Per le finalità di cui alle lettere A, B, il Titolare applica, quale base giuridica del trattamento, la necessità di trattare i dati ai fini del funzionamento e del miglioramento del sito.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere A, B è facoltativo, ma un eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità del Titolare di erogare i servizi oggetto delle lettere sopra indicate. In caso di richiesta di cancellazione, fatti salvi gli obblighi di legge, non sarà possibile continuare a garantire l’erogazione dei servizi.

Database Dati oggetto di trattamento

Dati di navigazioneComuniIndirizzo IP, sistema operativo e browser utilizzato per la navigazione, data e ora di collegamento e disconnessione, tempo di permanenza sul sito, pagine visitate, attività svolta, localizzazione (se il relativo servizio è attivo) e ogni altra informazione resa disponibile o trasmessa dal dispositivo dell’Interessato, in base alle impostazioni di sicurezza prescelte
Dati generici e di contattoComuniNome, Cognome, indirizzo e-mail, telefono e/o cellulare, altri dati inviati dall’Interessato agli indirizzi e-mail del Titolare o tramite i moduli preimpostati

La compilazione dei moduli presenti sul sito web e nell’applicazione comporta l’acquisizione dei dati del cliente nel sistema informatico del Titolare.

Rifiuti Termini di conservazione

Se è venuta meno la finalità per la quale sono stati acquisiti, i dati saranno cancellati, salvo che non debbano essere ulteriormente conservati per rispettare obblighi normativi, per tutelare diritti in sede giudiziaria o per espressa richiesta dell’Interessato. Al termine del trattamento e a seguito della cancellazione, i diritti dell’Interessato non potranno più essere esercitati.

L’interessato ha la facoltà, in qualsiasi momento ed in modo facile e veloce, di revocare il consenso al trattamento e/o richiedere la cancellazione dei propri dati personali, inviando specifica richiesta al Titolare tramite la casella e-mail: privacy@infosat.it    

Inoltre, nel caso in cui l’Utente sia stato richiamato, sospeso o sanzionato per comportamenti fraudolenti o sospetti, ovvero qualora un Utente abbia richiesto la cancellazione dopo aver pubblicato una recensione, il Titolare si riserva la facoltà di tenere i dati personali relativi a tale Utente per un periodo di 2 (due) anni dalla richiesta di cancellazione, al fine di prevenire il verificarsi e/o il ripetersi di eventuali frodi in danno del Titolare stesso.

Qualora invece non pervenga al Titolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito e/o App da parte dell’Utente.

 Dati di navigazione

Il sistema IT ed i software utilizzati per il portale web aziendale acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei prodotti di comunicazione di Internet: indirizzi IP e nomi a dominio del computer utilizzato dall’utente per collegarsi al sito, URL (Uniform Resource Locator) della risorsa richiesta, tempo della richiesta, metodo usato per inviare la richiesta al server, dimensione del file ricevuto, codice numerico usato per indicare lo stato della risposta data dal server (eseguito o errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e al dispositivo dell’utente. Tali informazioni non sono memorizzate per identificare gli interessati ma, per la loro natura, possono, attraverso l’elaborazione e l’associazione con altri dati, permettere l’identificazione dell’utente. Sono utilizzati per realizzare statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Possono essere utilizzati e forniti alle forze dell’ordine e alla magistratura per accertare responsabilità in caso di danneggiamento del sito o di illeciti perpetrati tramite la rete.

Ciambella Cookie

Alcune informazioni riguardanti la navigazione vengono conservate sul computer del cliente e lette dal sistema al successivo collegamento. Tale file, chiamato “cookie” contiene dati che non hanno natura personale, in quanto non permettono l’identificazione specifica dell’utente, ma attraverso l’interconnessione con altri dati possono permetterla. Le informazioni contenute nei cookie permettono di vedere la frequenza delle visite ad un sito e l’attività svolta durante la navigazione. In questo modo, nel tempo, è possibile migliorare i contenuti del sito e renderne l’uso più facile per l’utente. Anche le aziende che trasmettono contenuti al sito o i cui siti sono accessibili tramite link possono usare i cookie quando l’utente seleziona il relativo collegamento. In questi casi l’uso dei cookie non è sotto il diretto controllo del Titolare del trattamento. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile rifiutarli o selezionarne solo alcuni, secondo le preferenze impostate dall’utente. Tuttavia, se l’utente inibisce il caricamento dei cookie, alcuni componenti del sito possono smettere di funzionare ed alcune pagine possono risultare incomplete.

Cookie tecnici essenziali Indicare se presentiSi tratta di cookie necessari per assicurare un corretto e fluido funzionamento del sito: consentono la navigazione delle pagine, la condivisione dei contenuti, la memorizzazione delle credenziali di accesso per rendere più rapido l’ingresso nel sito e per mantenere attive le preferenze durante la navigazione, agevolando l’esperienza di navigazione o di acquisto. Senza questi cookie non è possibile fornire, interamente o in parte, i servizi per i quali gli utenti accedono al sito.
Cookie statistici Indicare se presentiPermettono di comprendere in che modo gli utenti utilizzano il sito per poterne poi valutare e migliorare il funzionamento, al fine di realizzare contenuti sempre più appropriati. Consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate, quanti sono i visitatori del sito, quanto tempo è trascorso sul sito dalla media degli utenti e con che modalità i visitatori arrivano sul sito. In tal modo è possibile determinare quali sono i funzionamenti ottimali e i contenuti più graditi e come possono essere migliorati i contenuti e la funzionalità delle pagine.
Cookie di analisi Indicare se presentiServono tener traccia delle ricerche effettuate dall’utente per potergli sottoporre prodotti e servizi conformi alle precedenti navigazioni e ricerche. Sono utilizzati normalmente per le operazioni di remarketing, attraverso le quali viene veicolata all’utente, durante la navigazione, la pubblicità relativa alle consultazioni già operate e a prodotti e servizi analoghi.
Cookie di profilazione Indicare se presentiSono strumenti idonei a memorizzare le scelte operate dall’utente durante la navigazione e la consultazione, al fine di creare profili personali in grado di classificare e schedare gusti, preferenze, abitudini di navigazione e di consumo. Attraverso la generazione di tali profili può essere migliorata l’esperienza di navigazione dell’utente ma soprattutto essere orientata alle sue preferenze, capacità e possibilità di acquisto o fruizione di servizi. Possono essere disattivati senza creare alcun ostacolo o impedimento alla navigazione.
Cookie di terze parti Indicare se presentiSono cookie utilizzati da soggetti terzi non direttamente controllati dal Titolare. L’azienda non può fornire garanzie rispetto all’uso che sarà fatto dei dati, il cui trattamento è direttamente operato da un soggetto esterno I cookie provenienti da operatori terzi consentono di offrire funzionalità avanzate, maggiori informazioni e funzioni personali, inclusa la possibilità di condividere contenuti attraverso i social network ed avere un’esperienza del sito personalizzata in base alle preferenze espresse tramite le pagine visitate. Se si utilizzano tali servizi esterni, chi li eroga potrebbe essere in grado di sapere che l’utente ha visitato il sito del Titolare. L’utilizzo dei dati raccolti da tali  operatori esterni è sottoposto alle politiche sulla data protection degli stessi. I cookie di terze parti sono identificati con i nomi dei rispettivi operatori e possono essere disattivati.

Gestione dei cookie

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Pubblico di riferimento Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non fa uso di processi decisionali automatizzati

 Comunicazione e diffusione

I dati trattati potranno essere comunicati a terzi, che assumeranno, in base al tipo di rapporto, la qualifica di responsabile del trattamento ex art. 28, Reg. UE 679/2016 o di meri destinatari della comunicazione, per attività connesse o derivanti da quella del Titolare o nell’adempimento di obblighi derivanti da leggi o regolamenti (Istituzioni, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria, ecc.). A titolo esemplificativo e non esaustivo si citano:

  • Soggetti che hanno necessità di conoscere i dati dell’Interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare;
  • Consulenti, collaboratori, società di servizi, nei limiti necessari per espletare l’incarico conferito dal Titolare;
  • Società controllate e/o collegate che possono accedere ai dati, nei limiti strettamente necessari per svolgere compiti affidati dal Titolare;
  • Professionisti o strutture che offrono prestazioni sanitarie, con l’intento di consentire al paziente di prenotare la prestazione sanitaria richiesta presso il professionista (o struttura) scelto;
  • Società di servizi che il Titolare utilizza per gestire, per proprio conto, i dati dell’interessato per scopi quali l’invio di SMS e messaggi di notifica relativi ai servizi offerti dal Titolare e la verifica della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione;
  • Società di servizi postali, corrieri, trasportatori.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare.

Europa Trasferimento all’estero

I dati generici e di contatto possono essere comunicati a soggetti operanti nell’ambito dell’Unione Europea o in paesi che garantiscano lo stesso livello di protezione richiesto dal Regolamento Europeo 679/2016.

Bilancia della giustizia Diritti dell’Interessato

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR 679/2016. In particolare, l’Interessato ha il diritto di accedere ai propri dati (art. 15) di chiederne la rettifica, l’aggiornamento, l’integrazione (art. 16) e la cancellazione (art. 17), di limitarne l’utilizzo da parte del Titolare (art. 18), di ottenerne copia in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico (art. 20), di opporsi al trattamento ricorrendone i presupposti (artt. 21 e 22). I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento.

Le istanze relative all’esercizio dei diritti dell’Interessato possono essere inoltrate al Titolare del trattamento all’indirizzo privacy@infosat.it allegando una copia di un documento di identità, fronte – retro, per garantire l’identificazione certa dell’interessato.

L’Interessato, qualora non sia soddisfatto del riscontro fornito alle sue richieste, può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati, all’indirizzo dpo@infosat.it 

In via ulteriormente subordinata, può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.   Il cittadino di altro Stato membro dell’Unione Europea ha facoltà di rivolgersi all’Autorità di controllo del proprio paese. 

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